في اليوم مدفوعة رقميا في جميع أنحاء العالم، غالبًا ما تكون أقسام التكنولوجيا هي التي تدفع الشركات إلى الأمام. من المنطقي إذن أن ترغب المؤسسات في إعطاء الأولوية لميزانية التوظيف لهذا الفريق وبناء قسم قوي بأدوار ومجموعات مهارات مميزة.
على الرغم من أن إضافة جميع الوظائف التي تحتاجها إلى قسم التكنولوجيا لديك قد يستغرق بعض الوقت، إلا أن هناك بعض الأدوار الرئيسية التي يجب على كل شركة التركيز على شغلها أولاً. ولتحقيق هذه الغاية، طرحت لجنة من أعضاء مجلس رواد الأعمال الشباب (YEC) السؤال التالي:
"عند إنشاء قسم التكنولوجيا في شركتك، ما هو الدور المهم الذي يجب عليك التأكد من تضمينه؟ ما هي القيمة التي يجلبها هذا المنصب إلى العمل؟"
فيما يلي أهم الأدوار التي يوصون بها.
1. مدير النجاح
"من خلال تجربتي، يعد وجود مدير نجاح مخصص أمرًا بالغ الأهمية لتحقيق معدل عالٍ من اعتماد أي تقنية. عندما يكون لدى قسم التكنولوجيا مدير نجاح، يصبح من الأسهل على بقية المؤسسة تحمل مسؤولية التنفيذ نظرًا لوجود سفير للإجابة على الأسئلة وتقديم العروض التوضيحية. ~ ديفيد هنتر, استوديوهات الويب الملحمية
2. خبير الأمن السيبراني للمنصة
"يعد الأمن السيبراني للنظام الأساسي أمرًا بالغ الأهمية لقسم التكنولوجيا في أي شركة ويجب منحه الأولوية. يجب أن تكون الأدوار الداخلية مزودة بموظفين ذوي خبرة. إن ضمان وجود منصة آمنة سيؤدي إلى فوائد عديدة للأعمال عبر التأمين، والاحتفاظ بالعملاء، والحد من المخاطر بشكل عام. ~ جوردان إيدلسون, المقبلات موبايل ذ.م.م
3. مدير المشروع الفني
"أحد الأدوار المهمة هو مدير المشروع الفني. إنهم مسؤولون عن تخطيط المشاريع وتنفيذها ووضع اللمسات النهائية عليها وفقًا لمواعيد نهائية صارمة وميزانية. إنهم يعملون بشكل وثيق مع الإدارة العليا للتأكد من أن التوجيه الفني للمشروع يتوافق مع الأهداف التجارية الشاملة للشركة. فهي تساعد على ضمان استكمال المشاريع بكفاءة وفعالية. ~ أولوفيمي شونوبي, إديوتك العالمية
4. الرئيس التنفيذي للابتكار
"من الضروري تعيين كبير مسؤولي الابتكار (CINO). إن مهمتهم هي البقاء في الطليعة عندما يتعلق الأمر بالتقنيات والاتجاهات الناشئة. هذا الدور هو المفتاح لقيادة الابتكار داخل مؤسستك. يمكن أن يساعدك CINO في تحديد المجالات التي يمكن أن تحقق فيها الاستثمارات في التكنولوجيا عوائد أكبر - وربما حتى تحويل نموذج عملك أو التوسع في أسواق جديدة. ~ آدم بريزر, WPCrafter
5. مطور الواجهة الأمامية
"يعد مطور الواجهة الأمامية منصبًا حاسمًا لأي فريق تقني. من الناحية المثالية، يتمتع هذا الشخص بمهارات البرمجة ورؤية قوية للتصميم ويمكنه المساعدة في تصور وتنفيذ الأجزاء التي تواجه العملاء في العمل. ~ جوش فايس, ريجي
6. جهة اتصال لبائعي الطرف الثالث
"نحن شركة صغيرة، وعندما ضرب فيروس كورونا، قمنا بالاستعانة بمصادر خارجية لشركات التكنولوجيا لمساعدتنا أثناء عملنا افتراضيًا. كان الدور الذي كان ينبغي تعيينه في وقت مبكر هو نقطة الاتصال بين شركة التكنولوجيا وشركتنا. لتجنب وجود عدد كبير جدًا من الطهاة في المطبخ، من الحكمة تحديد المسؤول عن ماذا ومتى. إذا كان هناك أكثر من شخص مسؤول، فلا أحد مسؤول”. ~ جيفيل لامانو, مكتب لامانو للمحاماة
7. مهندس ضمان الجودة
"يعد مهندس ضمان الجودة أحد الأصول المهمة للفرق الفنية التي غالبًا ما يتم إهمالها. يغطي متخصصو ضمان الجودة كل زاوية من التطبيق ويتصرفون نيابة عن المستخدم. لا يستطيع المهندسون والمصممون التنبؤ بكل حالة استخدام، كما أن تفويض اختبارات مكثفة لهذه الأدوار يؤثر على السرعة والرضا الوظيفي. ~ ماريو بيشيف, ديفريكس
8. الاتصال التجاري لتكنولوجيا المعلومات
"هناك المزيد من المعلومات والبيانات الفنية التي تفيد قرارات العمل والاستخبارات اليوم. ومع ذلك، لا يمكن أن تكون هذه البيانات مفيدة إلا إذا تم تفسيرها للأعمال التجارية. يعمل مسؤول الاتصال التجاري في مجال تكنولوجيا المعلومات على سد الفجوة بين العالم التقني وعالم الأعمال. إنهم يفهمون ويمكنهم تفسير المعلومات التقنية المعقدة إلى معرفة قابلة للتنفيذ لاتخاذ القرار من قبل الموظفين غير الفنيين. ~ تونيكا بروس, الرصاص لطيف، وشركة
9. محلل ذكاء الأعمال
"يعد محلل ذكاء الأعمال (BI) عضوًا مهمًا في قسم التكنولوجيا بالشركة. يقومون بجمع وتحليل البيانات لإبلاغ قرارات العمل وتحديد الاتجاهات الرئيسية وتحسين العمليات والكفاءة. ومن خلال توفير الرؤى والمساعدة في التخطيط الاستراتيجي، يمكن لمحلل ذكاء الأعمال أن يفيد الشركة بشكل كبير. ~ أبهيجيت كالدات, أسترا وورد الموضوع
10. قائد التكنولوجيا
"يحتاج كل قسم من أقسام تكنولوجيا المعلومات إلى قائد تكنولوجي. سيسهل هذا القائد أي ترقيات ضرورية للتحول الرقمي أو الأمن السيبراني. يمكنهم أيضًا قيادة جلسات التدريب التي يحتاجها الموظفون للبرامج أو البرامج الجديدة لتقليل أي منحنيات تعليمية أو منع الاختناقات. وبهذه الطريقة، يصبح الوصول إلى تكنولوجيا المعلومات أكثر سهولة وتكتسب الشركة التآزر. ~ دوران إنسي, الأمثل7
11. الرئيس الفني
"إن CTO (المسؤول الفني الرئيسي) هو أحد الأدوار التي يجب أن يقوم بها قسم التكنولوجيا في كل شركة. يعد CTO مسؤولاً عن استراتيجية التكنولوجيا والهندسة المعمارية والأداء التكنولوجي العام للشركة. يجلب هذا الدور قيمة للأعمال من خلال ضمان استفادة الشركة من أحدث التقنيات والموارد المتاحة لدفع الابتكار وزيادة الكفاءة إلى أقصى حد. ~ توماس جريفين, أوبتينمونستر
12. مصمم تجربة المستخدم/واجهة المستخدم
"يحتاج أصحاب الأعمال الذين يرغبون في إنشاء قسم تقني ناجح إلى مصمم UX/UI. يعد هذا الدور أمرًا حيويًا لنجاح منتجك لأن المستهلكين يريدون منتجات تتدفق بسلاسة وفعالية. إذا لم يكن لديك شخص ما لمعرفة المسار الأمثل للمستخدم ووضع العناصر، فقد لا يجد الأشخاص قيمة كبيرة في منتجك التقني كما كنت تأمل في يوم الإطلاق. ~ جون تيرنر, سيدبرود ذ م م
13. مهندس الحلول
"عند إنشاء قسم التكنولوجيا في شركتك، قم بتضمين مهندس الحلول. يجلب هذا الدور منظورًا استراتيجيًا للأعمال من خلال فهم المشهد الفني وتحليل احتياجات العمل وتصميم الحلول لتلبية تلك الاحتياجات. يلعب مهندس الحلول دورًا أساسيًا في مواءمة التكنولوجيا مع أهداف العمل وضمان التشغيل السلس للأنظمة التقنية. ~ جاريد ويتز, شركة United Capital Source Inc.
الصورة: Envato Elements
هذه المقالة، "13 دورًا يجب على كل قسم تقني امتلاكه للموظفين"تم نشره لأول مرة في اتجاهات الأعمال الصغيرة