Zoho Corporation, ein führendes globales Technologieunternehmen, hat ein gehobenes Wachstum von 651 TP3T im Jahresvergleich angekündigt, begleitet von einer Reihe von Investitionen und Innovationen, die darauf abzielen, das Kundenerlebnis für kleine Unternehmen zu verbessern. Mittlerweile verfügt das Unternehmen über mehr als 90 Millionen Nutzer in mehr als 600.000 Unternehmen weltweit, was seine weitreichende Attraktivität und Wirkung unter Beweis stellt.
Sridhar Vembu, CEO der Zoho Corporation, betonte, dass der Hintergrund des Unternehmens im Kleinunternehmenssektor dazu beigetragen habe, leistungsstarke Software mit hoher Alltagstauglichkeit zu entwickeln. Mit einem Fokus auf Erweiterbarkeit, Benutzerfreundlichkeit, Paketierung und Markteinführungslösungen ist Zoho bestrebt, seinen Kunden ein nahtloses Erlebnis zu bieten und es kleinen Unternehmen leicht zu machen, seine Software einzuführen und davon zu profitieren.
Um sein Wachstum und sein Engagement für kleine Unternehmen zu unterstützen, erweitert Zoho seine Enterprise Business Solutions (EBS)-Gruppe, die Fachwissen in den Bereichen Lösungsentwicklung, Implementierung und Kundenerfolg bietet. Diese Erweiterung wird verschiedene Kompetenzen, Branchentiefe und regionale Präsenz abdecken und sicherstellen, dass kleine Unternehmen maßgeschneiderte Unterstützung und Lösungen erhalten.
Zoho hat auch mit führenden Technologieberatungsunternehmen wie Tata Consultancy Services, Deloitte, PricewaterhouseCoopers, Infosys, Tech Mahindra, Hexaware und Wipro zusammengearbeitet. Ziel dieser Partnerschaften ist es, kleinen Unternehmen dabei zu helfen, die Technologie von Zoho effektiv zu implementieren, ihren Wert zu maximieren und ihr Wachstum voranzutreiben.
Neue Investitionen und Innovationen für das Wachstum kleiner Unternehmen
Zoho konzentriert sich auf transnationale Lokalität und verstärkt seine regionale Präsenz durch die Eröffnung neuer Büros auf der ganzen Welt. Durch diese Erweiterung werden die Account-Management-Funktionen erweitert und die Prioritäten kleiner Unternehmen besser unterstützt, sodass sichergestellt wird, dass ihnen besondere Aufmerksamkeit und Ressourcen zuteil werden.
Um den unterschiedlichen Bedürfnissen kleiner Unternehmen gerecht zu werden, ermöglicht Zoho seinen Kunden nun die Zahlung in über 15 Währungen weltweit und erleichtert so international tätigen Unternehmen den Zugriff auf ihre Software.
Der 2016 gestartete Zoho Marketplace bietet über 1.800 Erweiterungen und hat die Marke von 1 Million Installationen überschritten. Die Plattform ermöglicht es kleinen Unternehmen, Zoho zu erweitern und in etablierte Software zu integrieren, wodurch die Anpassung einfach und zugänglich wird.
Die No-Code- und Low-Code-Funktionen von Zoho beschleunigen jede Phase des Bereitstellungsprozesses und machen es kleinen Unternehmen leicht, Lösungen schnell zu implementieren und effizient zu warten. Dieser Ansatz ist besonders vorteilhaft für Unternehmen, die ihre Gemeinkosten senken und ihre Abläufe rationalisieren möchten.
Das Unternehmen hat Zoho Contracts eingeführt, eine umfassende Lösung für das Vertragslebenszyklusmanagement, die die Vertragserstellung, -genehmigung, -verhandlung und -unterzeichnung auf einer privaten und sicheren Plattform zentralisiert. Zoho Contracts wird die Governance verbessern, Geschäftsrisiken mindern und kleinen Unternehmen dabei helfen, komplexe Vertragsprozesse effektiver zu verwalten.
Durch die umfassende Integration von Zoho DataPrep mit Zoho CRM können Benutzer Kundendaten in ihrem CRM-System umwandeln, bereinigen und formatieren. Diese Funktionalität ist für Analysen, maschinelles Lernen, Migration und Lagerhaltung von entscheidender Bedeutung und hilft kleinen Unternehmen, fundiertere Entscheidungen zu treffen und ihr Kundenbeziehungsmanagement zu optimieren.
Zoho OneAuth ist eine umfassende Multi-Faktor-Authentifizierungsanwendung, die ein Höchstmaß an Datenschutz und Sicherheit für kleine Unternehmen gewährleistet und den Kontozugriff für autorisierte Benutzer auf allen Geräten einfach und sicher macht.
Als sichere Plattform für die Identitäts- und Zugriffsverwaltung von Mitarbeitern unterstützt Zoho Directory mehr als 250 vorgefertigte Integrationen und bietet kleinen Unternehmen eine zuverlässige und vielseitige Lösung für die Verwaltung des Mitarbeiterzugriffs.
Der datenschutzorientierte Webbrowser von Zoho, Ulaa, schützt die persönlichen Daten und Internetaktivitäten der Benutzer vor Überwachungsunternehmen. Der Browser ist mit Funktionen ausgestattet, die eine individuelle Anpassung des Datenschutzes, integrierte Benutzerprofilmodi und integrierte Produktivitätstools ermöglichen und gleichzeitig die Sicherheit und Privatsphäre der Benutzerdaten gewährleisten.
Ulaa ermöglicht Benutzern außerdem die Synchronisierung von Browsersitzungen zwischen Geräten und sorgt so für ein nahtloses Surferlebnis auf mehreren Geräten. Diese Funktion ist besonders nützlich für kleine Unternehmen, die für verschiedene Aufgaben auf mehrere Geräte angewiesen sind und eine konsistente Browserumgebung benötigen.
KI-Investitionen
Bei den KI-Investitionen konzentriert sich Zoho auf seine hochwertige KI-Strategie und -Implementierung. Das Unternehmen hat ChatGPT für Zoho eingeführt, eine Integration, die die Leistungsfähigkeit der externen generativen KI-Software von OpenAI mit Zia, der internen KI-Engine von Zoho, kombiniert. Diese Integration überbrückt die Lücke zwischen öffentlichen, externen Informationen und Erkenntnissen mit privaten, internen Daten und ermöglicht es kleinen Unternehmen, wertvolle Erkenntnisse zu gewinnen und Aktionen auf der Grundlage umfassender Marktinformationen zu automatisieren.
Auf ChatGPT für Zoho kann über verschiedene Zoho-Anwendungen zugegriffen werden, darunter Desk, Social, Writer, Mail, Assist, SalesIQ und Landing Pages. Die Integration wird es kleinen Unternehmen ermöglichen, Konversations-KI für die Inhaltserstellung zu nutzen, wobei eine Ausweitung auf andere Bereiche wie Bilderstellung, Übersetzung und Sprache-zu-Text geplant ist.
Die native KI-Engine von Zoho, Zia, hat ihren Umfang und ihre Fähigkeiten erheblich erweitert und bietet eine breite Palette von Diensten zur Verbesserung der Produktivität, Effizienz und des Datenschutzes für kleine Unternehmen. Zu den Funktionen von Zia gehören Konversations-KI, intelligente Berichtsanalyse, Verkaufsprognosen, präskriptive Maßnahmen, Grammatik- und Übersetzungsdienste, Anomalieerkennung, einheitliche Suche mit organisationsweitem Kontext und vieles mehr.
Bild: SBT
Dieser Artikel, "Zoho kündigt 65% YOY Upmarket-Wachstum an“ wurde erstmals am veröffentlicht Trends für kleine Unternehmen