en la actualidad impulsado digitalmente En todo el mundo, los departamentos de tecnología son a menudo los que impulsan a las empresas hacia adelante. Tiene sentido, entonces, que las organizaciones quieran priorizar el presupuesto de contratación de este equipo y construir un departamento sólido con roles y conjuntos de habilidades distintos.
Si bien puede llevar algún tiempo agregar todos los puestos que necesita a su departamento de tecnología, hay algunas funciones clave en las que toda empresa debería centrarse primero. Con ese fin, un panel de miembros del Consejo de Jóvenes Emprendedores (YEC) intervino en la siguiente pregunta:
“Al desarrollar el departamento de tecnología de su empresa, ¿cuál es una función importante que debe asegurarse de incluir? ¿Qué valor aporta este puesto al negocio?
Estos son los roles principales que recomiendan.
1. Gerente de éxito
“En mi experiencia, tener un administrador de éxito dedicado es fundamental para lograr una alta tasa de adopción de cualquier tecnología. Cuando un departamento de tecnología tiene un gerente de éxito, resulta más fácil para el resto de la organización asumir la responsabilidad de la implementación porque hay un embajador disponible para responder preguntas y brindar demostraciones”. ~ David cazador, Estudios web épicos
2. Experto en ciberseguridad de plataformas
“La ciberseguridad de la plataforma es fundamental para el departamento tecnológico de cualquier empresa y se le debe dar prioridad. Las funciones internas deben contar con empleados experimentados. Garantizar una plataforma segura generará numerosos beneficios para el negocio en materia de seguros, retención de clientes y reducción general de riesgos”. ~ Jordan Edelson, Aperitivo Móvil LLC
3. Gerente Técnico de Proyectos
“Un papel importante es el de director técnico de proyectos. Son responsables de planificar, ejecutar y finalizar proyectos según plazos estrictos y un presupuesto. Trabajan en estrecha colaboración con la alta dirección para garantizar que la dirección técnica de un proyecto se alinee con los objetivos comerciales generales de la empresa. Ayudan a garantizar que los proyectos se completen de manera eficiente y efectiva”. ~ Olufemi Shonubi, Educación Global
4. Director de Innovación
“Es fundamental contratar un director de innovación (CINO). Su trabajo es mantenerse a la vanguardia en lo que respecta a tecnologías y tendencias emergentes. Este rol es clave para impulsar la innovación dentro de su organización. CINO puede ayudarle a identificar áreas donde las inversiones en tecnología podrían generar mayores retornos, potencialmente incluso transformando su modelo de negocio o expandiéndose a nuevos mercados”. ~ Adam Preiser, WPCrafter
5. Desarrollador de aplicaciones para el usuario
“Un desarrollador front-end es un puesto crucial para cualquier equipo tecnológico. Idealmente, esta persona tiene habilidades de codificación y un gran ojo para el diseño y puede ayudar a idear y ejecutar partes del negocio orientadas al cliente”. ~ Jose Weiss, reggie
6. Un enlace para proveedores externos
“Somos una pequeña empresa y, cuando llegó Covid, subcontratamos empresas de tecnología para que nos ayudaran mientras trabajábamos virtualmente. El papel que debería haberse asignado desde el principio era el de punto de contacto entre la empresa de tecnología y nuestra firma. Para evitar demasiados cocineros en la cocina, es aconsejable identificar quién es responsable de qué y cuándo. Si más de una persona es responsable, nadie es responsable”. ~ Daniel Lamano, Oficina Legal Lamano
7. Ingeniero de control de calidad
“Un ingeniero de control de calidad es un activo importante para los equipos técnicos que a menudo se descuida. Los especialistas en control de calidad cubren todos los ángulos de una aplicación y actúan en nombre del usuario. Los ingenieros y diseñadores no pueden predecir todos los casos de uso, y delegar pruebas exhaustivas a estos roles afecta tanto la velocidad como la satisfacción laboral”. ~ Mario Peshev, DevriX
8. Enlace empresarial de TI
“Hoy en día hay más información y datos técnicos que fundamentan las decisiones empresariales y la inteligencia. Sin embargo, estos datos sólo pueden ser útiles si se interpretan para los negocios. Un enlace empresarial de TI cierra la brecha entre el mundo técnico y empresarial. Entienden y pueden interpretar información técnica compleja en conocimientos prácticos para la toma de decisiones por parte de personal no técnico”. ~ Tonica Bruce, Liderar bien, Inc.
9. Analista de inteligencia empresarial
“Un analista de inteligencia empresarial (BI) es un miembro valioso del departamento tecnológico de una empresa. Recopilan y analizan datos para informar decisiones comerciales, identificar tendencias clave y mejorar las operaciones y la eficiencia. Al proporcionar información y ayudar a informar la planificación estratégica, un analista de BI puede beneficiar enormemente a una empresa”. ~ Abhijeet Kaldate, Tema de WordPress para Astra
10. Líder tecnológico
“Cada departamento de TI necesita un líder tecnológico. Este líder facilitará cualquier actualización necesaria para una transformación digital o ciberseguridad. También pueden dirigir sesiones de capacitación que los empleados necesitan sobre nuevos programas o software para reducir las curvas de aprendizaje o evitar cuellos de botella. De esa manera, la TI se vuelve más accesible y la empresa gana en sinergia”. ~ Durán Inci, Óptimo7
11. Director técnico
“El CTO (director técnico) es una función que debería tener el departamento tecnológico de toda empresa. El CTO es responsable de la estrategia tecnológica, la arquitectura y el rendimiento tecnológico general de la empresa. Este rol aporta valor al negocio al garantizar que la empresa aproveche la última tecnología y recursos disponibles para impulsar la innovación y maximizar la eficiencia”. ~ tomas grifo, OptinMonster
12. Diseñador UX/UI
“Los propietarios de empresas que quieran crear un departamento de tecnología exitoso necesitan un diseñador de UX/UI. Esta función es vital para el éxito de su producto porque los consumidores quieren productos que fluyan de manera fluida y efectiva. Si no tienes a alguien que determine la ruta óptima para el usuario y la ubicación de los elementos, es posible que la gente no encuentre tanto valor en tu producto tecnológico como esperabas el día del lanzamiento”. ~ Juan Turner, SeedProd LLC
13. Arquitecto de soluciones
“Al desarrollar el departamento tecnológico de su empresa, incluya un arquitecto de soluciones. Este rol aporta una perspectiva estratégica al negocio al comprender el panorama técnico, analizar las necesidades del negocio y diseñar soluciones para satisfacer esas necesidades. Un arquitecto de soluciones es fundamental para alinear la tecnología con los objetivos comerciales y garantizar el buen funcionamiento de los sistemas técnicos”. ~ Jared Weitz, Fuente de capital unida inc.
Imagen: Elementos Envato
Este artículo, "13 roles que todo departamento de tecnología debería tener en el personal” fue publicado por primera vez el Tendencias de las pequeñas empresas