ChatGPT a captivé l'imagination de ses utilisateurs avec de nombreuses affirmations grandioses sur ses capacités.
La question est de savoir dans quelle mesure cela relève du battage médiatique et dans quelle mesure cela est réel.
Si vous êtes une entreprise cherchant à capitaliser sur les opportunités offertes par cette technologie, ChatGPT est efficace sur de nombreux fronts. C’est particulièrement le cas pour une petite entreprise ou un solopreneur aux ressources limitées.
Apprenez à utiliser efficacement l'invite ChatGPT ci-dessous
Apprenons quelque chose sur ChatGPT et voyons comment cela peut faire progresser votre petite entreprise.
Qu'est-ce que ChatGPT dans les termes les plus simples possibles ?
La réponse courte : ChatGPT est un modèle de langage développé par OpenAI pour tenir des conversations de type humain avec les utilisateurs. Dire qu’il s’agit d’un chatbot intelligent ne couvre pas tout à fait le sujet.
La réponse la plus longue : ChatGPT est une variante du logiciel de génération de langage GPT-3.5. Le GPT dans ChatGPT est un transformateur de pré-formation génératif, c'est ainsi qu'il traite le langage. Et ce langage est issu d’un modèle de langage puissant comportant 175 milliards de paramètres. Cela permet à ChatGPT de traiter des milliards de mots en une seconde.
Si vous pensez qu’il s’agit d’un grand nombre de paramètres, GPT-4 devrait comporter 100 000 milliards de paramètres ou plus et devrait être publié dans le courant de 2023.
Voici une infographie sur le fonctionnement de ChatGPT.
image: OpenAICes paramètres ont été entraînés à l’aide de l’apprentissage par renforcement à partir de la rétroaction humaine (RLHF), et c’est ce qui le rend si humain. Il a la capacité de mener une conversation tout en comprenant le contexte et l’intention de la conversation. Cela signifie que vous pouvez continuer à développer votre requête jusqu'à ce que vous obteniez la réponse souhaitée sans avoir à introduire la question d'origine à chaque fois.
Par exemple:
Et cela s’applique à toutes vos requêtes. C’est essentiellement comme parler à une personne qui possède des connaissances encyclopédiques sur chaque sujet.
Comment utiliser ChatGPT ?
Vous montez sur le chat.openai site Web et inscrivez-vous pour créer un compte, celui-ci comprendra un e-mail et un numéro de téléphone. Après avoir confirmé votre compte, vous pouvez commencer à utiliser ChatGPT en écrivant vos requêtes dans l'invite.
Si vous souhaitez utiliser ChatGPT efficacement, vous devez apprendre à communiquer avec l'invite (CECI EST LA PARTIE LA PLUS IMPORTANTE DE LA FIN UTILISATEUR DE CET OUTIL). Cela signifie formuler votre requête de manière à ce que ChatGPT fournisse la meilleure réponse.
Une fois que vous avez entré votre invite, il ne vous reste plus qu'à attendre la réponse. Cependant, en raison du nombre d'utilisateurs, vous devrez peut-être attendre un moment ou réessayer. Il s'agit d'un problème temporaire auquel OpenAI est confronté jusqu'à ce qu'il fasse évoluer son infrastructure.
ChatGPT est-il gratuit ?
Oui, la version de base est gratuite pour le moment. Il existe également une nouvelle version premium appelée ChatGPT Professionnel qui a actuellement une liste d'attente. Selon Greg Brockman, président et co-fondateur d'OpenAI, il aura des limites plus élevées et des performances plus rapides.
Travailler sur une version professionnelle de ChatGPT ; offrira des limites plus élevées et des performances plus rapides. Si vous êtes intéressé, veuillez vous inscrire sur notre liste d'attente ici : https://t.co/Eh87OViRie
-Greg Brockman (@gdb) 11 janvier 2023
ChatGPT est-il précis ?
Premièrement, ChatGPT ne peut pas répondre aux requêtes après 2021, car il a été formé sur les données avant cela. Deuxièmement, et cela vient d’OpenAI, « ChatGPT n’est pas connecté à Internet et peut parfois produire des réponses incorrectes ». Il poursuit en disant : « ChatGPT invente occasionnellement des faits ou des résultats « hallucinés ».
Il est important de noter que dans sa version actuelle, il s'agit d'un outil de prévisualisation de recherche gratuit, ce qui signifie que tous ceux qui l'utilisent sont des bêta-testeurs fournissant des données inestimables pour OpenAI. Quand et si une version réelle est publiée, elle aura résolu la plupart, sinon la totalité, des bugs et elle sera probablement entraînée avec GPT4. Et des mises à jour régulières de nouvelles données feront probablement partie de son cadre pour garantir leur exactitude et leur pertinence.
Quelles entreprises pourraient utiliser ChatGPT ?
Toute entreprise peut utiliser ChatGPT. Après tout, ces informations sont plus facilement accessibles, mais elles peuvent faire bien plus. Cela revient à demander quelles entreprises pourraient utiliser Google.
Toute petite entreprise qui a besoin d'un assistant, d'un rédacteur de contenu, du marketing, du service client, de la génération d'e-mails et de rapports, de la recherche, de la traduction de langues et bien plus encore peut utiliser ChatGPT.
Qu'obtiennent les entreprises avec ChatGPT ?
En termes simples, une entreprise bénéficie d’un accès expert et rapide à une quantité massive d’informations sur n’importe quel sujet. Une petite entreprise dispose d’un outil inestimable capable de produire des processus qui n’étaient auparavant disponibles que pour les grandes organisations. Des études de marché à l'analyse des sentiments, en passant par le support technique, les multiples processus d'automatisation et bien plus encore, une petite entreprise ou un solopreneur peut désormais disposer des mêmes ressources, similaires, voire meilleures, qu'une grande entreprise à portée de main.
En tant qu'entreprise, vous pouvez l'utiliser pour :
Automatiser le service client – Vous pouvez former ChatGPT sur les FAQ de votre entreprise et service client scripts afin de pouvoir gérer les demandes et demandes des clients les plus courantes. Vous pouvez également l'intégrer dans un système de chatbot afin de pouvoir commencer à fournir un service client 24h/24 et 7j/7 à vos clients.
Même avec une seule personne, vous serez en mesure de fournir :
Informations sur le produit ou le service
Statut de la commande
Retours et échanges
Soutien technique
Questions fréquemment posées
Automatisation des processus – Vous pouvez automatiser les tâches répétitives pour rendre votre entreprise plus efficace et éliminer les erreurs humaines ainsi que d’autres processus.
Certains des processus qui peuvent être automatisés sont :
Automatisation du flux de travail
Chatbot
Automatisation des e-mails
L'analyse des données
Automatisation CRM
Automatisation de la chaîne d'approvisionnement
Étude de marché – Analysez les données provenant de plusieurs sources afin d’obtenir des informations sur le comportement et les préférences des clients. Avec ces informations, vous pouvez prendre une décision plus éclairée concernant votre stratégie marketing.
Voici des exemples d’études de marché :
Analyse des médias sociaux
Classement du texte
Analyse des sentiments
Analyse de contenu
Visualisation de données
Communication interne – Améliorez les communications internes de votre entreprise en utilisant ChatGPT pour générer des e-mails, des rapports et d’autres documents commerciaux ainsi que pour la recherche en langage naturel. Il sera ainsi beaucoup plus facile de trouver des informations au sein de grands ensembles de données.
Exemples d’utilisation de la communication interne :
Intégration des employés
Gestion des connaissances
Annonces de l'entreprise
Enquêtes auprès des employés
Assistance RH
La formation et le développement
Ce n'est qu'un minuscule échantillon de ce que ChatGPT peut faire. Vous pouvez créer un menu pour votre restaurant, développer une routine d'exercices pour vos clients, écrire de la musique, des chansons, du code et bien plus encore, la liste est presque infinie.
Quels sont les avantages de ChatGPT ?
Il est gratuit, très simple à utiliser et présente un potentiel incroyable à tous les niveaux dans la vie quotidienne des personnes et dans les opérations des entreprises de toutes tailles. L’un des plus grands avantages est que vous pouvez rapidement acquérir une solide compréhension de n’importe quel domaine. ChatGPT peut répondre aux questions avec des informations clés en quelques paragraphes et souvent avec des puces. Avec Google, il faut surfer page après page et créer son propre synopsis.
Un autre avantage est que ChatGPT est un modèle pré-entraîné. Cela signifie que vous pouvez l'affiner pour des cas d'utilisation spécifiques de votre entreprise.
ChatGPT est également un outil de recherche rapide, un bon moyen de vous lancer sur n'importe quel sujet et de trouver de nouvelles idées. Mais surtout, ChatGPT vous fera gagner beaucoup de temps, énormément de temps lorsqu’il est utilisé correctement.
Quels sont les inconvénients ?
ChatGPT ne peut pas répondre aux questions après 2021 (pour l'instant) et peut donner une mauvaise réponse. Au-delà de cela, c'est une question de moralité quant à la manière dont il est utilisé. Qu’il s’agisse d’étudiants qui l’utilisent pour rédiger des essais ou de pirates informatiques qui accélèrent le développement de logiciels malveillants (mais il peut également être utilisé pour automatiser l’analyse des incidents de sécurité), il peut tout aussi bien être utilisé avec de mauvaises intentions.
Il y aura toujours des gens qui utiliseront les nouvelles innovations à mauvais escient, mais cela ne devrait pas nous dissuader de les utiliser ni décourager leur développement ultérieur.
Maîtriser l'invite ChatGPT
Si vous souhaitez maîtriser l'utilisation de ChatGPT, vous devez apprendre à communiquer avec l'invite, et cela s'applique à tous les autres modèles d'IA. Un ingénieur rapide est désormais un ensemble de compétences et un travail de plus en plus demandé.
Comme l'a déclaré l'entrepreneur en IA Colin Treseler, co-fondateur de Supernormal, Temps Financier, "Vous devez trouver des moyens de communiquer avec le modèle pour obtenir le résultat correct."
Lorsque le membre du Congrès Ted Lieu a commencé à rédiger la législation sur ChatGPT, voici comment il a lancé l'invite :
« Vous êtes le membre du Congrès Ted Lieu. Rédigez une résolution complète du Congrès exprimant de manière générale son soutien à ce que le Congrès se concentre sur l’IA.
Vous remarquez qu'il a dit que vous êtes le membre du Congrès Ted Lieu, et c'est le point le plus important à retenir. Lorsque vous vous adressez à ChatGPT en disant « vous êtes » ou « agissez en tant que », cela produit des réponses du point de vue de cette personne. Et si l’on considère les paramètres sur lesquels elle a été formée, cette personne est essentiellement un expert de classe mondiale en la matière. Et ce point ne doit échapper à personne : « C’est un expert de classe mondiale ». Cela signifie que vous disposez d’un expert de classe mondiale gratuitement « dès maintenant » et même si vous payez un abonnement mensuel, cela en vaudra la peine.
Voici comment vous pouvez rapidement faire mieux que la plupart des gens en utilisant ChatGPT.
Exemples rapides pour une petite entreprise
Supposons que vous ayez une question commerciale au-delà de votre expertise, commencez par taper : « Vous êtes un » suivi de l'expert dont vous avez besoin, tel qu'un consultant en entreprise, un comptable, un fiscaliste, un spécialiste des ressources humaines, etc., puis votre commande ou votre question. Il peut s'agir de créer un plan d'affaires, une stratégie marketing ou tout autre élément dont vous avez besoin pour votre entreprise ou l'entreprise potentielle que vous souhaitez démarrer.
Exemple: "Vous êtes un consultant en affaires de premier ordre et créez un plan d'affaires complet pour un magasin de jouets."
De même, vous pouvez également taper : Agir en tant que… suivi de l'expert auprès duquel vous souhaitez acquérir les connaissances.
Exemple: "Agir en tant qu'expert en marketing et générer un plan marketing complet sur les réseaux sociaux pour mon magasin de jouets."
Remarquez à quel point les invites sont claires et concises, il n'y a pas de mots de remplissage. Ceci est d’une importance cruciale lors de l’utilisation de ChatGPT et encore une fois de tous les modèles d’IA avec leurs invites. N'utilisez pas de mots qui ne sont pas nécessaires, car vous parlez à une machine.
Ces deux invites amélioreront considérablement votre interaction avec ChatGPT, mais il y a bien plus encore.
La clé d'une communication efficace avec ChatGPT est d'utiliser certains des 7 principes de communication et d'autres directives de communication afin que vous puissiez interagir efficacement avec les invites de l'IA. Pour ChatGPT, vous pouvez commencer par ceux-ci :
Être clair – Même si ChatGPT peut réagir comme une personne, ce n’est pas le cas. Vous devez donc être très, très clair avec votre langage. Plus votre langage sera clair, plus il lui sera facile de vous comprendre. Cela signifie pas d'expressions familières, d'argot, de jargon ou de mots obscurs qui prolongeraient votre interaction avec ChatGPT. Après tout, l’un des meilleurs cas d’utilisation de ChatGPT est de vous faire gagner du temps, beaucoup de temps.
Soyez concis – Dans une certaine mesure, être clair vous rendra concis, mais pas complètement. Faites davantage d’efforts pour éliminer les phrases inutiles et les redondances. Dans le même temps, utilisez un langage plus clair et direct, raccourcissez les phrases verbeuses et éliminez à nouveau les mots de remplissage.
Sois pertinent – Alors que vous poursuivez votre communication avec ChatGPT, assurez-vous de garder le cap et le sujet. Si vous avez commencé avec une question ou une commande marketing, continuez avec le sujet. Introduire différents sujets peut l’amener à se concentrer sur autre chose. Si vous avez une autre question non liée au marketing, notez-la et posez-la à nouveau plus tard avec une nouvelle invite. Certes, vous pouvez continuer avec l'invite d'origine, mais cela vous mènera sur un autre chemin et vous fera perdre un temps précieux.
L'objectif de l'utilisation efficace de ChatGPT est d'obtenir des réponses aussi claires, concises et pertinentes que possible, ce qui nécessitera des requêtes et des commandes tout aussi claires, concises et pertinentes. N'oubliez pas ces trois principes lorsque vous communiquez avec ChatGPT et vous en tirerez le meilleur parti.
Dernier point mais non le moindre, vous devez continuer à utiliser ChatGPT pour vous améliorer. Plus vous l'utiliserez, plus vous apprendrez comment ChatGPT répond aux différentes commandes et demandes que vous lui donnez. Cela vous montrera ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas.
FAQ ChatGPT
Qu’est-ce que ChatGPT ?
ChatGPT est un modèle de langage développé par OpenAI.
À quoi peut servir ChatGPT ?
Vous pouvez utiliser ChatGPT pour un certain nombre de tâches PNL telles que la conversation, la génération de texte, la réponse aux questions, l'analyse des sentiments, la classification du texte, la génération de code, etc.
ChatGPT est-il open source ?
Non, ChatGPT n'est pas open source.
ChatGPT peut-il comprendre le contexte ?
Oui, ChatGPT peut comprendre le contexte grâce à sa grande quantité de données de formation.
ChatGPT peut-il générer du texte ?
Oui, ChatGPT peut générer du texte en fonction de votre saisie.
ChatGPT peut-il être ajusté pour des tâches spécifiques ?
Oui, ChatGPT peut être ajusté pour améliorer ses performances pour des tâches spécifiques avec des données supplémentaires.
ChatGPT est-il capable de générer des images ou des vidéos ?
Non, ChatGPT est uniquement capable de générer du texte.
ChatGPT peut-il être intégré aux applications ?
Oui, ChatGPT peut être intégré aux applications grâce à son API.
ChatGPT est-il toujours correct dans ses réponses ?
Non, cela peut donner de mauvaises réponses.
Cet article, "ChatGPT peut-il réellement aider votre petite entreprise ?» a été publié pour la première fois le Tendances des petites entreprises