ChatGPT ha catturato l'immaginazione dei suoi utenti con molte grandi affermazioni sulle sue capacità.
La domanda è quanto di esso è hype e quanto di esso è reale.
Se sei un'azienda che cerca di sfruttare le opportunità offerte da questa tecnologia, ChatGPT offre risultati su molti fronti. Questo è particolarmente vero per una piccola impresa o un solopreneur con risorse limitate.
Scopri come utilizzare in modo efficace il prompt di ChatGPT di seguito
Impariamo qualcosa su ChatGPT e vediamo come può far progredire la tua piccola impresa.
Che cos'è ChatGPT nei termini più semplici possibili?
La risposta breve: ChatGPT è un modello linguistico sviluppato da OpenAI per tenere conversazioni simili a quelle umane con gli utenti. Dire che è un chatbot intelligente non lo copre del tutto.
La risposta più lunga: ChatGPT è una variante del software di generazione del linguaggio GPT-3.5. Il GPT in ChatGPT è Generative Pre-training Transformer, che è il modo in cui elabora il linguaggio. E questo linguaggio deriva da un potente modello linguistico con 175 miliardi di parametri. Ciò consente a ChatGPT di elaborare miliardi di parole in un secondo.
Se pensi che sia un gran numero di parametri, GPT-4 dovrebbe avere 100 trilioni o più di parametri e dovrebbe essere rilasciato nel 2023.
Ecco un'infografica su come funziona ChatGPT.
Immagine: OpenAIQuesti parametri sono stati addestrati utilizzando l'apprendimento per rinforzo dal feedback umano (RLHF), e questo è ciò che lo rende così umano. Ha la capacità di portare avanti una conversazione comprendendo il contesto e l'intento della conversazione. Ciò significa che puoi continuare a elaborare la tua domanda finché non ottieni la risposta che desideri senza dover introdurre ogni volta la domanda originale.
Per esempio:
E questo vale per qualsiasi domanda tu abbia. È essenzialmente come parlare con una persona che ha una conoscenza enciclopedica di ogni argomento.
Come usi ChatGPT?
Sali sul chat.openai sito Web e registrati per creare un account, questo includerà un'e-mail e un numero di telefono. Dopo aver confermato il tuo account, puoi iniziare a utilizzare ChatGPT scrivendo le tue domande nel prompt.
Se vuoi utilizzare ChatGPT in modo efficace devi imparare a comunicare con il prompt (QUESTA È LA PARTE PIÙ IMPORTANTE DEL FINE UTENTE DI QUESTO STRUMENTO). Ciò significa formulare la tua domanda in modo tale da consentire a ChatGPT di fornire la risposta migliore.
Una volta inserito il prompt, tutto ciò che devi fare è attendere la risposta. Tuttavia, a causa del numero di utenti, potrebbe essere necessario attendere o riprovare. Questo è un problema temporaneo che OpenAI sta affrontando fino a quando non ridimensiona la sua infrastruttura.
ChatGPT è gratuito?
Sì, la versione base è gratuita, per ora. C'è anche una nuova versione premium chiamata ChatGPT professionale che attualmente ha una lista d'attesa. Secondo Greg Brockman, presidente e co-fondatore di OpenAI, avrà limiti più elevati e prestazioni più veloci.
Lavorare su una versione professionale di ChatGPT; offrirà limiti più elevati e prestazioni più veloci. Se interessati, si prega di unirsi alla nostra lista d'attesa qui: https://t.co/Eh87OViRie
— Greg Brockman (@gdb) 11 gennaio 2023
ChatGPT è accurato?
Innanzitutto, ChatGPT non può rispondere alle domande dopo il 2021, questo perché è stato addestrato sui dati prima di allora. In secondo luogo, e questo viene da OpenAI, "ChatGPT non è connesso a Internet e occasionalmente può produrre risposte errate". Continua dicendo: "ChatGPT occasionalmente inventerà fatti o output" allucinati "."
È importante notare che, nella sua versione attuale, questo è uno strumento gratuito di anteprima della ricerca, il che significa che chiunque lo utilizzi è un beta tester che fornisce dati inestimabili per OpenAI. Quando e se verrà rilasciata una versione reale, avrà risolto la maggior parte se non tutti i bug e sarà probabilmente addestrata con GPT4. E gli aggiornamenti regolari di nuovi dati faranno probabilmente parte del suo quadro per garantirne l'accuratezza e la pertinenza.
Quali aziende potrebbero utilizzare ChatGPT?
Qualsiasi azienda può utilizzare ChatGPT. Dopotutto, sono informazioni più facilmente disponibili, ma possono fare molto di più. È come chiedere quali aziende potrebbero utilizzare Google.
Qualsiasi piccola impresa che ha bisogno di un assistente, scrittore di contenuti, marketing, servizio clienti, generazione di e-mail e rapporti, ricerca, traduzione di lingue e molto altro può utilizzare ChatGPT.
Cosa ottengono le aziende con ChatGPT?
In poche parole, un'azienda ottiene un accesso rapido e esperto a un'enorme quantità di informazioni su qualsiasi argomento. Una piccola impresa ottiene uno strumento inestimabile in grado di produrre processi che in precedenza erano disponibili solo per le grandi organizzazioni. Dalle ricerche di mercato all'analisi del sentiment, al supporto tecnico, a molteplici processi di automazione e molto altro ancora, una piccola impresa o un solopreneur può ora avere a portata di mano le stesse risorse, simili o addirittura migliori di una grande azienda.
Come azienda, puoi usarlo per:
Automatizza il servizio clienti – Puoi addestrare ChatGPT sulle FAQ della tua attività e assistenza clienti script in modo che possa gestire le domande e le richieste più comuni dei clienti. Puoi anche integrarlo in un sistema di chatbot in modo da poter iniziare a fornire un servizio clienti 24 ore su 24, 7 giorni su 7 ai tuoi clienti.
Anche con un'operazione di una sola persona, sarai in grado di fornire:
Informazioni su prodotti o servizi
Lo stato dell'ordine
Resi e cambi
Supporto tecnico
Domande frequenti
Automazione del processo – Puoi automatizzare le attività ripetitive per rendere la tua attività più efficiente ed eliminare l'errore umano e altri processi.
Alcuni dei processi che possono essere automatizzati sono:
Automazione del flusso di lavoro
chatbot
Automazione della posta elettronica
Analisi dei dati
Automazione CRM
Automazione della catena di approvvigionamento
Ricerca di mercato – Analizza i dati da più fonti in modo da ottenere informazioni dettagliate sul comportamento e sulle preferenze dei clienti. Con queste informazioni, puoi prendere una decisione più informata con la tua strategia di marketing.
Esempi di ricerche di mercato includono:
Analisi dei social media
Classificazione del testo
Analisi del sentimento
Analisi del contenuto
Visualizzazione dati
Comunicazione interna – Migliora le comunicazioni interne della tua azienda utilizzando ChatGPT per generare e-mail, report e altri documenti aziendali, nonché per la ricerca in linguaggio naturale. Ciò renderà molto più facile trovare informazioni all'interno di grandi insiemi di dati.
Esempi di utilizzo della comunicazione interna:
Inserimento dei dipendenti
La gestione della conoscenza
Annunci aziendali
Sondaggi sui dipendenti
Assistenza Risorse Umane
Allenamento e sviluppo
Questo è solo un minuscolo esempio di ciò che ChatGPT può fare. Puoi creare un menu per il tuo ristorante, sviluppare una routine di esercizi per i tuoi clienti, scrivere musica, canzoni, codice e altro ancora, l'elenco è quasi infinito.
Quali sono i vantaggi di ChatGPT?
È gratuito, molto facile da usare e ha un potenziale incredibile su tutta la linea nella vita quotidiana delle persone e nelle operazioni di aziende di tutte le dimensioni. Uno dei maggiori vantaggi è che puoi acquisire rapidamente una solida conoscenza di qualsiasi campo. ChatGPT può rispondere alle domande con informazioni chiave in pochi paragrafi e spesso con elenchi puntati. Con Google, devi navigare pagina dopo pagina e creare la tua sinossi.
Un altro vantaggio è che ChatGPT è un modello pre-addestrato. Ciò significa che puoi perfezionarlo per casi d'uso specifici della tua attività.
ChatGPT è anche uno strumento di ricerca rapida, un buon modo per iniziare su qualsiasi argomento e trovare nuove idee. Ma soprattutto, ChatGPT ti farà risparmiare un sacco di tempo, un'enorme quantità di tempo se usato correttamente.
Quali sono i contro?
ChatGPT non può rispondere alle domande dopo il 2021 (per ora) e può dare una risposta sbagliata. Oltre a ciò, è una questione di moralità il modo in cui viene utilizzato. Che si tratti di studenti che lo utilizzano per scrivere saggi o di hacker che accelerano lo sviluppo di malware (ma può anche essere utilizzato per automatizzare l'analisi degli incidenti di sicurezza), può essere utilizzato altrettanto con cattive intenzioni.
Ci saranno sempre persone che useranno le nuove innovazioni in modi sbagliati, ma questo non dovrebbe scoraggiare il resto di noi dall'usarle o scoraggiare il loro ulteriore sviluppo.
Padroneggiare il prompt di ChatGPT
Se vuoi padroneggiare come usare ChatGPT, devi imparare a comunicare con il prompt, e questo vale per tutti gli altri modelli AI. Un ingegnere pronto è ora un set di competenze e un lavoro che sta crescendo nella domanda.
Come ha detto l'imprenditore di intelligenza artificiale Colin Treseler, co-fondatore di Supernormal Financial Times, "Devi trovare modi per parlare con il modello per ottenere l'output corretto."
Quando il membro del Congresso Ted Lieu ha iniziato a scrivere la legislazione su ChatGPT, è così che ha iniziato il prompt:
“Lei è il deputato Ted Lieu. Scrivi una risoluzione del Congresso completa che esprima generalmente il sostegno al Congresso affinché si concentri sull'intelligenza artificiale.
Noti che ha detto che sei il deputato Ted Lieu, e questo è il punto più importante da ricordare. Quando ti rivolgi a ChatGPT dicendo "tu sei" o "agisci come" produce risposte dal punto di vista di quella persona. E se consideri i parametri su cui è stato addestrato, quella persona è essenzialmente un esperto di livello mondiale in materia. E questo punto non dovrebbe essere perso per nessuno: "È un esperto di livello mondiale". Ciò significa che hai un esperto di livello mondiale a tua disposizione gratuitamente "a partire da ora" e anche se paghi un abbonamento mensile, varrà ogni centesimo.
Ecco come puoi fare rapidamente meglio della maggior parte delle persone quando usi ChatGPT.
Esempi rapidi per una piccola impresa
Supponiamo che tu abbia una domanda relativa al business che va oltre la tua esperienza, inizia digitando: "Sei un" seguito dall'esperto di cui hai bisogno, come consulente aziendale, contabile, specialista fiscale, specialista delle risorse umane, ecc. e quindi il tuo comando o domanda. Questo potrebbe essere la creazione di un piano aziendale, una strategia di marketing o qualsiasi altra cosa di cui hai bisogno per la tua attività o potenziale attività che stai cercando di avviare.
Esempio: "Sei un consulente aziendale di prim'ordine che crea un piano aziendale completo per un negozio di giocattoli."
Allo stesso modo, puoi anche digitare: Agisci come... seguito dall'esperto da cui vuoi ottenere la conoscenza.
Esempio: "Agisci come un esperto di marketing e genera un piano di marketing completo sui social media per il mio negozio di giocattoli."
Nota quanto sono chiari e concisi i suggerimenti, non ci sono parole di riempimento. Questo è di fondamentale importanza quando si utilizza ChatGPT e di nuovo tutti i modelli AI con i loro prompt. Non usare parole che non sono necessarie, perché stai parlando con una macchina.
Questi due suggerimenti miglioreranno notevolmente la tua interazione con ChatGPT, ma c'è di più.
La chiave per una comunicazione efficace con ChatGPT è utilizzare alcuni dei 7 principi di comunicazione e altre linee guida di comunicazione in modo da poter interagire in modo efficace con i suggerimenti dell'IA. Per ChatGPT puoi iniziare con questi:
Essere chiaro – Anche se ChatGPT potrebbe rispondere come una persona, non lo è. Quindi, devi essere molto, molto chiaro con la tua lingua. Maggiore è la chiarezza della tua lingua, più facile sarà per essa capirti. Ciò significa niente colloquialismi, slang, gergo o parole oscure che prolungheranno la tua interazione con ChatGPT. Dopotutto, uno dei migliori casi d'uso di ChatGPT è farti risparmiare tempo, molto tempo.
Sii conciso – In una certa misura essere chiari ti renderà conciso, ma non fino in fondo. Fai uno sforzo maggiore per eliminare frasi inutili e ridondanze. Allo stesso tempo, usa un linguaggio più chiaro e diretto, accorcia le frasi prolisse ed elimina nuovamente le parole di riempimento.
Sii pertinente – Mentre continui la tua comunicazione con ChatGPT, assicurati di mantenere la rotta e l'argomento. Se hai iniziato con una domanda o un comando di marketing, continua con l'oggetto. L'introduzione di argomenti diversi può portarlo a concentrarsi su qualcos'altro. Se hai un'altra domanda non correlata al marketing, scrivi la domanda e chiedila di nuovo in seguito con un nuovo prompt. Certo, puoi continuare con il prompt originale, ma ti condurrà su un altro percorso e farai perdere tempo prezioso.
L'obiettivo dell'utilizzo efficace di ChatGPT è ottenere risposte il più chiare, concise e pertinenti possibili e ciò richiederà query e comandi altrettanto chiari, concisi e pertinenti. Ricorda questi tre principi quando comunichi con ChatGPT e ne otterrai di più.
Ultimo ma sicuramente non meno importante, devi continuare a utilizzare ChatGPT per migliorare. Più lo usi, più imparerai come ChatGPT risponde ai diversi comandi e richieste che gli dai. Questo ti mostrerà cosa funziona e cosa no.
Domande frequenti su ChatGPT
Che cos'è ChatGPT?
ChatGPT è un modello linguistico sviluppato da OpenAI.
Per cosa può essere utilizzato ChatGPT?
Puoi utilizzare ChatGPT per una serie di attività NLP come conversazione, generazione di testo, risposta a domande, analisi del sentiment, classificazione di testo, generazione di codice e altro ancora.
ChatGPT è open source?
No, ChatGPT non è open source.
ChatGPT può comprendere il contesto?
Sì, ChatGPT è in grado di comprendere il contesto grazie alla sua grande quantità di dati di addestramento.
ChatGPT può generare testo?
Sì, ChatGPT può generare testo in base al tuo input.
ChatGPT può essere messo a punto per attività specifiche?
Sì, ChatGPT può essere ottimizzato per migliorare le sue prestazioni per attività specifiche con dati aggiuntivi.
ChatGPT è in grado di generare immagini o video?
No, ChatGPT è solo in grado di generare testo.
ChatGPT può essere integrato nelle applicazioni?
Sì, ChatGPT può essere integrato nelle applicazioni utilizzando la sua API.
ChatGPT è sempre corretto nelle sue risposte?
No, può dare risposte sbagliate.
Questo articolo, "ChatGPT può davvero aiutare la tua piccola impresa?” è stato pubblicato per la prima volta su Tendenze delle piccole imprese