ChatGPT 以其功能的许多宏大声明吸引了用户的想象力。
问题是其中有多少是炒作，有多少是真实的。
如果您是一家希望利用这项技术提供的机会的企业，ChatGPT 可以在许多方面提供帮助。对于资源有限的小型企业或个体企业家来说尤其如此。
让我们了解一些有关 ChatGPT 的知识，看看它如何推动您的小型企业发展。
用最简单的术语来说，ChatGPT 是什么？
简短的回答：ChatGPT 是 OpenAI 开发的一种语言模型，用于与用户进行类似人类的对话。说它是一个智能聊天机器人并不能完全涵盖它。
更长的答案：ChatGPT 是 GPT-3.5 语言生成软件的变体。 ChatGPT中的GPT是Generative Pre-training Transformer，就是它处理语言的方式。而这门语言来自一个拥有1750亿个参数的强大语言模型。这使得 ChatGPT 可以在一秒钟内处理数十亿个单词。
如果您认为这是大量参数，GPT-4 预计将拥有 100 万亿或更多参数，并且将于 2023 年某个时候发布。
这是一张关于 ChatGPT 工作原理的信息图。
图像： 开放人工智能这些参数是使用人类反馈强化学习 (RLHF) 进行训练的，这就是它如此像人类的原因。它能够在理解对话的上下文和意图的同时进行对话。这意味着您可以继续详细说明您的查询，直到获得您想要的答案，而不必每次都介绍原始问题。
例如：
这适用于您的任何查询。这本质上就像是与一个对每个主题都有百科全书知识的人交谈。
您如何使用 ChatGPT？
你上车 聊天.openai 网站并注册创建一个帐户，这将包括一个电子邮件和电话号码。确认您的帐户后，您可以通过在提示中写下您的查询来开始使用 ChatGPT。
如果您想有效地使用 ChatGPT，您需要学习如何与提示进行交流（这是该工具的用户端最重要的部分）。这意味着以让 ChatGPT 提供最佳答案的方式来表达您的查询。
输入提示后，您所要做的就是等待答案。但是，由于用户数量众多，您可能需要等待一段时间或重试。这是 OpenAI 在扩展其基础架构之前正在处理的一个临时问题。
ChatGPT 是免费的吗？
是的，基本版现在可以免费使用。还有一个新的高级版本叫做 ChatGPT专业版 目前有一个等候名单。根据 OpenAI 总裁兼联合创始人 Greg Brockman 的说法，它将具有更高的限制和更快的性能。
使用专业版的 ChatGPT；将提供更高的限制和更快的性能。如果有兴趣，请在此处加入我们的候补名单： https://t.co/Eh87OViRie
——格雷格·布罗克曼 (@gdb) 2023 年 1 月 11 日
ChatGPT 准确吗？
首先，ChatGPT 无法在 2021 年之后回答查询，这是因为它是在 2021 年之前根据数据进行训练的。其次，这来自 OpenAI，“ChatGPT 没有连接到互联网，它偶尔会产生错误的答案。”它接着说，“ChatGPT 偶尔会编造事实或‘幻觉’输出。”
值得注意的是，在其当前版本中，这是一个免费的研究预览工具，这意味着使用它的每个人都是 Beta 测试人员，为 OpenAI 提供宝贵的数据。当发布真实世界版本时，即使不是所有错误，它也会解决大部分问题，并且可能会使用 GPT4 进行训练。新数据的定期更新可能会成为其框架的一部分，以确保其准确性和相关性。
哪些企业可能会使用 ChatGPT？
任何企业都可以使用 ChatGPT。毕竟，它是更容易获得的信息，但它可以做更多的事情。这与询问哪些企业可能会使用 Google 是一样的。
任何需要助理、内容作者、市场营销、客户服务、生成电子邮件和报告、研究、翻译语言等的小型企业都可以使用 ChatGPT。
ChatGPT 能为企业带来什么？
简而言之，企业可以获得专家并快速访问有关任何主题的大量信息。小型企业获得了一种非常宝贵的工具，能够生成以前只有大型组织才能使用的流程。从市场研究到情绪分析、技术支持、多个自动化流程等等，小型企业或个体企业家现在可以轻松获得与大公司相同、相似甚至更好的资源。
作为企业，您可以使用它来：
自动化客户服务 – 您可以就您的业务常见问题解答对 ChatGPT 进行培训，以及 客户服务 脚本，以便它可以处理最常见的客户查询和请求。您还可以将其集成到聊天机器人系统中，这样您就可以开始为您的客户提供 24/7 全天候客户服务。
即使是单人操作，您也可以提供：
产品或服务信息
订单状态
退换货
技术支援
经常问的问题
过程自动化 – 您可以自动执行重复性任务，以提高业务效率并消除人为错误和其他流程。
一些可以自动化的过程是：
工作流程自动化
聊天机器人
电子邮件自动化
数据分析
客户关系管理自动化
供应链自动化
市场调查 – 分析来自多个来源的数据，以便您可以深入了解客户的行为和偏好。有了这些信息，您就可以做出更明智的营销策略决策。
市场研究示例包括：
社交媒体分析
文本分类
情绪分析
内容分析
数据可视化
内部沟通 – 使用 ChatGPT 生成电子邮件、报告和其他业务文档以及进行自然语言搜索，改善您企业的内部通信。这将使在大量数据中查找信息变得更加容易。
内部通信使用示例：
员工入职
知识管理
公司公告
员工调查
人力资源协助
培训与发展
这只是 ChatGPT 功能的一小部分示例。您可以为您的餐厅创建菜单，为您的客户制定锻炼程序，编写音乐、歌曲、代码等等，列表几乎是无止境的。
ChatGPT 的优点是什么？
它是免费的，非常易于使用，并且在人们的日常生活和各种规模的企业运营中具有不可思议的潜力。最大的优点之一是您可以快速深入了解任何领域。 ChatGPT 可以用几个段落中的关键信息回答问题，并且通常用要点来回答问题。使用 Google，您必须一页接一页地浏览并创建自己的概要。
另一个好处是 ChatGPT 是一个预训练模型。这意味着您可以针对您业务的特定用例对其进行微调。
ChatGPT 还是一种快速研究工具，是让您开始研究任何主题并产生新想法的好方法。但最重要的是，ChatGPT 将为您节省大量时间，如果使用得当，可以节省大量时间。
有什么缺点？
ChatGPT 无法在 2021 年之后（目前）回答问题，并且可能会给出错误的答案。除此之外，它是如何使用它的道德问题。无论是学生用它来写论文，还是黑客加速恶意软件的开发（但它也可以用于自动化安全事件分析），它都可能被恶意使用。
总会有人以糟糕的方式使用新的创新，但这不应该阻止我们其他人使用它们或阻止它们的进一步发展。
掌握 ChatGPT 提示
如果你想掌握如何使用 ChatGPT，你必须学习如何与提示进行交流，这适用于所有其他 AI 模型。及时的工程师现在是一种技能组合，也是一份需求不断增长的工作。
正如 Supernormal 的联合创始人 AI 企业家 Colin Treseler 告诉 金融时报, “你必须找到与模型对话的方法以获得正确的输出。”
当国会议员 Ted Lieu 开始起草关于 ChatGPT 的立法时，他是这样开始提示的：
“你是国会议员泰德·刘。写一份全面的国会决议，总体上表示支持国会关注人工智能。”
你注意到他说你是国会议员泰德·刘，这是最重要的一点要记住。当您通过说“您是”或“充当”来称呼 ChatGPT 时，它会从该人的角度产生答案。当您考虑参数时，它是针对该人进行培训的，本质上是该主题的世界级专家。而这一点任何人都不应该忽视，“是世界级的专家。”这意味着您“现在”可以免费使用世界一流的专家，即使您按月付费，也物有所值。
这是您在使用 ChatGPT 时可以立即比大多数人做得更好的方法。
小型企业的提示示例
假设您有一个超出您的专业知识的与业务相关的问题，请先输入：“您是”，然后是您需要的任何专家，例如业务顾问、会计师、税务专家、人力资源专家等，然后是您的命令或问题。这可能是制定商业计划、营销策略或您的业务或您希望开展的潜在业务所需的任何其他内容。
例子： “你是一流的商业顾问，为玩具店制定全面的商业计划。”
同样，您也可以键入：作为...跟随您想要从中获取知识的专家。
例子： “充当营销专家，为我的玩具店制定全面的社交媒体营销计划。”
请注意提示是多么清晰和简洁，没有填充词。这在使用 ChatGPT 以及所有带有提示的 AI 模型时至关重要。不要使用不必要的词，因为你是在和机器说话。
这两个提示将显着改善您与 ChatGPT 的交互，但还有更多。
与 ChatGPT 进行有效沟通的关键是使用 7 大沟通原则和其他沟通准则中的一些原则，以便您可以与 AI 提示进行有效交互。对于 ChatGPT，您可以从这些开始：
清楚 – 尽管 ChatGPT 可能会像人一样回应，但事实并非如此。所以，你必须非常非常清楚你的语言。你的语言越清晰，它就越容易理解你。这意味着没有会延长您与 ChatGPT 交互的口语、俚语、行话或晦涩的词。毕竟 ChatGPT 的最佳用例之一就是为您节省时间，很多时间。
简明扼要 – 在某种程度上，清晰会让你简洁，但不是全部。更加努力地消除不必要的短语和冗余。同时使用更清晰和前瞻性的语言，缩短冗长的短语并再次消除填充词。
是相关的 – 当您继续使用 ChatGPT 进行交流时，请确保保持正题。如果您从营销问题或命令开始，请继续该主题。引入不同的主题可以使其专注于其他事情。如果您还有其他与营销无关的问题，请将问题写下来，稍后使用新提示再次提问。当然你可以继续原来的提示，但它会把你带到另一条路上，浪费你宝贵的时间。
有效使用 ChatGPT 的目标是尽可能获得清晰、简洁和相关的答案，这将需要同样清晰、简洁和相关的查询和命令。当您使用 ChatGPT 进行通信时，请记住这三个原则，您会从中获得更多收益。
最后但同样重要的是，您必须继续使用 ChatGPT 才能变得更好。您使用它的次数越多，您就会越了解 ChatGPT 如何响应您发出的不同命令和请求。这将向您展示什么有效，什么无效。
ChatGPT 常见问题解答
什么是聊天 GPT？
ChatGPT 是 OpenAI 开发的一种语言模型。
ChatGPT 可以用来做什么？
您可以将 ChatGPT 用于许多 NLP 任务，例如对话、文本生成、回答问题、情绪分析、文本分类、生成代码等。
ChatGPT 是开源的吗？
不，ChatGPT 不是开源的。
ChatGPT 可以理解上下文吗？
是的，ChatGPT 可以理解上下文，因为它有大量的训练数据。
ChatGPT 可以生成文本吗？
是的，ChatGPT 可以根据您的输入生成文本。
ChatGPT 能否针对特定任务进行微调？
是的，可以对 ChatGPT 进行微调，以提高其针对具有额外数据的特定任务的性能。
ChatGPT 是否能够生成图像或视频？
不，ChatGPT 只能生成文本。
ChatGPT 可以集成到应用程序中吗？
是的，可以使用其 API 将 ChatGPT 集成到应用程序中。
ChatGPT 的响应总是正确的吗？
不，它可能会给出错误的答案。
本文， ”ChatGPT 真的可以帮助您的小型企业吗？” 首次发表于 小型企业趋势